Ven a pedalear a los Andes

Lo que diga tu cotización, siempre separado en tres columnas: qué incluye, qué es opcional con costo adicional y qué no incluye. Nada se considera incluido por inferencia: si un servicio no aparece escrito en tu cotización vigente, no está contratado. Fuera del paquete base quedan siempre el alojamiento, los vuelos, tu bicicleta, la alimentación general y los seguros personales, salvo que la cotización diga expresamente otra cosa.

El punto de inicio depende de cada experiencia. La propuesta indica desde dónde comienza nuestro transporte y qué tramo resuelve el pasajero. Los vuelos no están incluidos, salvo indicación expresa. Si vienes desde Brasil, te orientamos sobre conexiones y tiempos, pero la compra del pasaje es tuya.

Cuando el programa lo contempla, sí, y el detalle queda en la cotización: formato de embalaje, punto de entrega y condiciones del traslado. La bicicleta es tuya y no está incluida en ningún programa. Cada participante debe entregarla en buen estado mecánico y lista para el transporte.

No, y es una decisión, no un olvido. El alojamiento queda fuera del paquete base: te proponemos establecimientos aliados adecuados para deportistas y cercanos al punto de partida, y tú contratas y pagas directamente con el hotel. Ganas dos cosas: eliges el estándar y el tipo de habitación que quieres, y ves el precio real sin intermediación encima. Nosotros coordinamos horarios, traslados y logística con el establecimiento para que el viaje siga funcionando como una sola experiencia.

Sí, y es responsabilidad de cada participante contratarlo con una entidad autorizada. Sur a Fondo no es aseguradora ni corredora de seguros, y ningún programa incluye seguro personal, de viaje o de accidentes salvo que la cotización lo diga expresamente. Te informamos qué coberturas conviene revisar y qué certificados médicos o requisitos exige la organización de cada carrera.

En el sur de Chile la primavera trae mañanas frías, viento y condiciones que cambian en una hora. No controlamos el clima ni las decisiones que tome la organización sobre recorrido, horarios o suspensión. Lo que sí hacemos es anticiparte qué esperar, enviarte recomendaciones de vestuario según el pronóstico oficial y dejar escrito, antes de que pagues, qué ocurre con tu reserva si la actividad se modifica o se suspende.

Conversamos tu experiencia real, tus horas de entrenamiento y tu objetivo antes de que te inscribas. El Giro del Lago, que es el que está abierto, ofrece 163 y 80 kilómetros. Preferimos que termines bien la corta a que abandones la larga, y te lo decimos con franqueza. Nuestra orientación no reemplaza a tu médico ni a tu entrenador.

Sí. Puedes contratar de forma individual e integrarte al grupo de Sur a Fondo. También trabajamos con parejas, grupos de amigos ya armados y clubes que necesitan un solo interlocutor y condiciones grupales.

Solicitas cotización, recibes la ficha con todas las condiciones, la aceptas por escrito y pagas por los canales formales que te indiquemos. El lugar se confirma después de esos tres pasos, nunca antes ni de palabra.

El valor de cada salida se publica cuando su ficha comercial está aprobada y fechada. Preferimos decirte eso a darte una cifra por mensaje que después cambie. Cuando pidas tu cotización recibirás, en un solo documento: precio por persona, moneda, si los impuestos están incluidos, monto de reserva, calendario de pagos, vigencia de la propuesta y política de cancelación. Somos premium accesible: no somos la opción más barata y no pretendemos serlo.

Hay un mínimo operacional para poder ejecutar la salida. Si no se alcanza, te lo decimos con anticipación y no ejecutamos la salida a medias. El plazo de aviso y el tratamiento de los montos pagados en ese escenario quedan escritos en tu cotización antes de que pagues.

No. Las competencias las organizan sus propias entidades y a ellas corresponden el reglamento, el recorrido, los horarios, los tiempos de corte y cualquier decisión de carrera. Nosotros diseñamos y coordinamos la experiencia de viaje alrededor de la prueba, y gestionamos tu inscripción cuando el programa lo contempla.

Si ya tienes el auto, el alojamiento reservado, un mecánico de confianza que viaje contigo y tres amigos dispuestos a coordinar el fin de semana completo, probablemente sí. Lo hablamos en serio: no vendemos a quien no lo necesita. Nuestro cliente es el que tiene el entrenamiento al día y la agenda llena, y prefiere que la coordinación la haga alguien que conoce la ruta, los proveedores y el territorio.